PRODUKTGARANTIE (EU)

1. Ihre gesetzlichen Rechte

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie gemäß EU-Recht Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren ab dem Lieferdatum.

Wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist (z. B. aufgrund eines Herstellungsfehlers), haben Sie Anspruch auf:

• Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung

• Eine Preisminderung oder Rückerstattung, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich oder unverhältnismäßig ist.

Diese gesetzlichen Rechte gelten unabhängig von etwaigen angebotenen kommerziellen Garantien und können weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden.

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2. Gewerbliche Garantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt Fatboy Bikes die folgende Gewährleistung gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung:

• Rahmen: 2 Jahre

• Batterie: 2 Jahre

• Motor und elektrische Bauteile: 2 Jahre

• Sonstige Komponenten: 2 Jahre

Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum.

Im Rahmen dieser Händlergarantie reparieren oder ersetzen wir defekte Teile kostenlos. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, übernehmen wir auch die Versandkosten für Reparatur oder Ersatz.

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3. Was ist abgedeckt?

Diese Garantie deckt folgende Mängel ab:

• Waren zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend; oder

• Schäden, die auf Material- oder Verarbeitungsfehler während der Garantiezeit zurückzuführen sind

Tritt ein Mangel innerhalb der ersten 12 Monate auf, wird davon ausgegangen, dass er bereits bei Auslieferung bestanden hat, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

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4. Was nicht abgedeckt ist

Folgende Punkte gelten nicht als Herstellungsfehler:

• Normale Abnutzung

• Unsachgemäße Montage, die nicht gemäß den Anweisungen durchgeführt wurde

• Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit verursacht wurden

• Kommerzielle Nutzung (sofern nicht anders vereinbart)

• Nicht autorisierte Änderungen am Rahmen, Motor, Akku oder elektrischen System

Beispiele für normale Verschleißteile sind:

• Bremsbeläge

• Bremsscheiben

• Reifen

• Kette

• Griffe

• Gabelsimmerringe

• Sattel

• Flüssigkeiten und Schmierstoffe

Reifenpannen gelten als normale Abnutzung und sind nicht abgedeckt.

Rost oder Korrosion, die durch unsachgemäße Lagerung oder Wartung verursacht wurden, sind nicht abgedeckt.

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5. Wasserbeständigkeit

Ihr Elektrofahrrad ist bei normalem Regen und Nässe wasserabweisend. Es ist nicht wasserdicht.

Schäden durch Untertauchen oder extreme Wassereinwirkung sind nicht abgedeckt.

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6. Montage und Justierung

Nach der Auslieferung können kleinere Anpassungen (z. B. an den Bremsen oder der Schaltung) erforderlich sein. Anweisungen dazu finden Sie online.

Kosten, die von externen Dienstleistern für Montage oder Anpassungen erhoben werden, sind nicht abgedeckt, es sei denn, dies ist nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich.

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7. Kosmetische Schäden

Geringfügige kosmetische Schäden wie kleine Kratzer, die durch den Transport entstanden sind und die Funktionalität nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Mängel. Gegebenenfalls wird Ausbesserungslack bereitgestellt.

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8. Änderungen

Unerlaubte Änderungen können zum Erlöschen der Herstellergarantie führen, wenn sie den Mangel verursachen oder dazu beitragen.

Dies umfasst unter anderem Folgendes:

• Einbau einer Zubehör-Drosselklappe

• Modifizierung des elektrischen Systems

• Austausch oder Änderung des Controllers oder der Batterie

• Sicherheitssysteme abschalten

• Durchtrennen oder Verändern von Kabeln

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

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9. Haftungsbeschränkung

Diese Garantie beschränkt oder schließt die Haftung nicht aus, soweit eine solche Beschränkung nach EU-Recht nicht zulässig ist.

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GARANTIEANSPRÜCHE

Kaufnachweis erforderlich

Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer und legen Sie einen Kaufbeleg vor.

Möglicherweise werden Sie gebeten:

• Fotos oder Videos bereitstellen

• Befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung.

• Senden Sie defekte Teile zur Überprüfung zurück.

Wir prüfen, ob der Mangel unter die Garantie fällt. Lässt sich die Ursache eines Mangels nicht eindeutig feststellen, handeln wir nach Treu und Glauben und im Einklang mit geltendem Verbraucherrecht.

Falls eine Reparatur oder ein Ersatz erforderlich ist, erfolgt dies kostenlos, wie es das EU-Recht vorschreibt.